Polacy nie chcą rozmawiać z botami głosowymi. Z czego to wynika?
Branża Contact Center coraz mocniej stawia na boty w obsłudze klienta i wiąże z nimi wielki potencjał. Jednak sami klienci mają na ten temat zupełnie inne...
Czy praca na słuchawce jest dla ciebie! QUIZ
Sprzedaż produktów, pomoc techniczna, konsultacje... pracownicy call center zajmują się różnymi dziedzinami. Nie jest to praca dla nerwowych osób! A ile...
Ile wytrzymasz w call center? Sprawdź to! QUIZ
Sprzedaż produktów, pomoc techniczna, konsultacje... pracownicy call center zajmują się różnymi dziedzinami. Nie jest to praca dla nerwowych osób! A ile...
Telemarketerzy nękają cię telefonami? Zakaż tego
Wiele osób nękanych jest telefonami od marketerów o rożnych porach dnia i nocy. Nie chcesz być więcej szczęśliwym wygranym czy najlepszym klientem danej firmy?...
Koniec nękania telefonami od telemarketerów? Tak, będzie można zażądać trwałego usunięcia danych
Czy to koniec call center, jakie znamy? Od maja 2018 w życie wchodzi RODO - to tajemniczo brzmiące hasło w praktyce oznacza prawo do „bycia zapomnianym”.
PGE Obrót S.A. uruchamia nowoczesne Call Center
Krótki czas oczekiwania na połączenie, szybki dostęp do informacji, nowatorska technologia. To udogodnienia, jakie planuje PGE Obrót S.A. dla swoich klientów.
PGE Obrót S.A. uruchamia Call Center dla klientów z woj. podlaskiego
Od 18 lutego br. klienci PGE Obrót S.A. z woj. podlaskiego będą mogli korzystać z Call Center. Usługa ma im zapewnić szybki dostęp do niezbędnych informacji...
Influencerzy podnoszą stawki, firmy zaczynają weryfikować
W ostatnim czasie pojawiło się wiele afer związanych z influencerami oraz twórcami internetowymi. Jak zareagowała branża? – Owszem ostatnie czasy pokazały, że...
Zwolnienia grupowe w firmach w Polsce. „Obserwujemy pewne spowolnienie"
Skala zwolnień grupowych w Polsce w pierwszym kwartale tego roku dotknęła około 8 tys. osób. Jednak zazwyczaj w ciągu roku dochodziło do zgłoszenia około 30...
Projekt ustawy wprowadzający wakacje składkowe trafi do komisji
W piątek, w trakcie pierwszego czytania w Sejmie, rządowy projekt ustawy o zmianie ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych, wprowadzający tzw. wakacje...
Będziemy pracowali krócej? Zapowiadane są zmiany w Kodeksie pracy. Nie wszyscy są za
Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej dokonało analiz, z których wynika, że 4-dniowy tydzień pracy byłby prostszy do wprowadzenia niż skrócenie...
Ukąszenie przez kleszcza w czasie pracy. Jakie obowiązki ma pracodawca?
Coraz częściej słyszymy o pojawiających się kleszczach. Tylko w 2023 r. zostało potwierdzonych 25 244 przypadków boreliozy i 659 przypadków kleszczowego...
Firmy szukają pracowników. Co z podwyżkami wynagrodzeń?
Jak wynika z najnowszego „Barometru Polskiego Rynku Pracy” Personnel Service, więcej firm planuje rekrutować, niż zwalniać. Co więcej, również płace będą szły w...
Dobre doświadczenia klienta warunkują powodzenie w biznesie. Wyniki badania ING
Współcześni przedsiębiorcy dla swoich klientów często robią rzeczy niemożliwe. Wiedzą, że ich dobre doświadczenia wpłyną na to, czy ponownie wrócą, aby kupić...
Estoński CIT: niższe podatki bez składki zdrowotnej, ale niestabilne warunki. Warto?
Ponad 1700 kolejnych firm w Polsce w 2024 roku przeszło na estoński CIT. To kolejny spory przyrost, choć mniejszy niż w ubiegłych latach. Czym jest estoński...
ZUS przypomina: chcesz skorzystać z tej ulgi. Masz czas do końca stycznia
Z końca stycznia 2024 mija czas na zgłoszenie do ZUS dla osób, które chcą po raz pierwszy skorzystać z ulgi „Mały ZUS plus”. Co ważne, osoby, które korzystały z...
To może być ciężki rok dla firm. Polscy pracownicy mają bardzo odważne plany
Wśród postanowień noworocznych w kontekście kariery zawodowej na pierwszym miejscu znajduje się zmiana pracy, na co wskazało ponad 7 na 10 ankietowanych. Dalej...
O tyle wzrosną składki ZUS w 2024 roku
Od 1 stycznia 2024 roku wzrosły podstawy, od których przedsiębiorcy są zobowiązani do opłat składek ZUS. Przeciętne wynagrodzenie, na podstawie którego ustalana...
Jakie masz szanse w 2024 roku zostać milionerem? Quiz sprawdzi Twoje finansowe szanse
Rok 2024 pod względem finansowym ma być przełomowy? Chcesz pomnażać kapitał, oszczędzać, odkładać na realizację planów, spełnianie marzeń albo na emeryturę....
Przed rynkiem pracy nowe wyzwania. „To już jest przerażające"
Zdaniem ekspertów mijający, 2023 rok, był pierwszym od kilku lat bez „znaczących szoków", a obecna stabilizacja powinna się utrzymać także w 2024 roku. Jak...
Zeroemisyjna energetyka. Zobacz, co dzięki transformacji może zyskać Polska
Odnawialne źródła energii, czerpiące moc ze słońca, wiatru i wody stanowią kierunek transformacji energetycznej w Polsce. Farmy fotowoltaiczne, elektrownie...